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Nous vous remercions d’avoir fait votre shopping chez Candy Rebelz et espérons que vous êtes ravis de vos achats! Si ce n’était pas le cas, merci de lire les informations ci-dessous.
Conditions
La première chose à faire si un ou plusieurs articles de votre commande, ne vous plaisent pas, est tout simplement de nous contacter à cette adresse : candyrebelz@gmail.com avant le renvoi de l'article, ainsi nous pourrons voir la meilleure façon de procéder pour vous satisfaire.
Si vous aimeriez nous retourner l'article, svp le faire dans un délai de 10 jours à compter de la date d'envoi de votre commande, sinon un refus de retour sera appliqué.
Refus
Un refus d'échange ou remboursement sera appliqué si :
Ne sont en aucun cas repris ou échangé:
Si un article est retourné et ne répond pas aux conditions pré-requisees, Candy Rebelz retournera la marchandise au client et lui facturera les frais d’expédition.
Frais
Pour les habits, les frais d’envois engendrés pour le retour, quels qu'en soient les responsabilités, sont à la charge du client et ne pourront être en aucun cas reportés sur une commande ultérieure. Les frais de réexpédition sont également à la charge du client.
Si vous avez commandé pour plus de 120.- et que les frais de port vous ont été offerts lors de l'envoi; en cas de retour d'articles si votre commande finale n'atteint plus les 120.-, nous déduirons les frais d'envoi lors de votre remboursement.
Remboursement
Lors d’un retour de marchandise, Candy Rebelz enverra au client un bon de la valeur de l’article retourné. Ce bon pourra être utilisé pour une commande ultérieure. Un retour effectué au shop de Sion donnera droit à un bon, celui-ci ne sera valable qu'au shop de Sion.
Pour un remboursement sur votre compte bancaire, postal, Twint ou Paypal (sur demande de votre part), il sera déduit la somme de 12.- pour les frais engendrés. Ce remboursement sera effectué dans un délai d’une semaine après réception de votre colis.
Adresse de retour
Candy Rebelz
Viviane Reinhart
Route de Chauffisse 1
CH-1912 Leytron
Nous ne sommes pas responsables en cas de perte de colis, c'est donc au client de faire des recherches (Attention! de renvoyer votre colis à la bonne adresse et non au shop de Sion, car nous n'avons pas de boite postale à la boutique).
Nous vous remercions pour un emballage parfait afin de ne pas endommager l'article lors de son retour.
Nous vous contacterons à réception du colis, pour vous confirmer la date du remboursement ou vous communiquez que l'article échangé a été expédié.
Merci pour votre compréhension.
Team Candy Rebelz